课后答疑文字版

Q

由和美更换为Marvel处理器需不需要重新进行语言康复？

A

不需要重新进行语言康复的，我们的这款声音处理器是向下兼容的，和美处理器的基本功能Marvel声音处理器都是具备的，它只会比以前您使用的和美更强大，不会产生别的问题，更不需要去进行语言康复。

Q

Marvel声音处理器和所有植入体都是通用的吗？

A

Marvel声音处理器和HiRes 90K、HiRes 90K Advantage、Ultra、Ultra 3D，甚至是20几年前的CⅡ都能够兼容，他们都是可以升级Marvel处理器的。

Q

Marvel声音处理器和美人鱼处理器的芯片有区别吗？

A

有区别。Marvel声音处理器的SWORD芯片，它是业界体积最小、制造工艺最高、支持的通讯协议最多的无线数字芯片，在整个听力行业甚至在医疗行业都是最先进的。并且我觉得如果单独靠一个人工耳蜗公司去研发这个芯片都是有困难的，SWORD芯片是由索诺瓦集团研发出来的，因为索诺瓦集团旗下包含了多种听力业务，包括助听器行业的峰力，优利康，还有欧洲品牌汉莎通，所以它才有足够的资源、资金和研发人员去研发这款芯片。

Q

这个防水盒是配好的还是需要另外购买?

A

对于产品的价格和配置我建议您联系我们的售后去确认。

Q

M系列的儿童版和成人版有什么不同，儿童版有什么优势比较针对儿童？

A

儿童版有多种鲜艳活泼的颜色，有灵活佩戴的各种配件，有麦克风听测器等许多儿童独有的配置。其中最主要的还是儿童版的全时声感追踪系统。儿童的听音环境和成人的听音环境是不同的，一些声音对成人来说可能是有意义的，但对于儿童来说就是噪声，比如突然出现大的声音的这种情况，或者是儿童在学校时面对这种突发噪声的机会更多，当然也包括了一些比较低的噪声。这些和成人的听音环境都是不同的，儿童的全时声感追踪系统在针对儿童的听音环境方面做出的调整和优化，能够给儿童的听音带来非常大的帮助。

Q

Marvel声音处理器支持无线调试吗？有什么条件吗？比如空间和距离？

A

这款处理器是支持无线调试的。它不再像我们以前的处理器一样需要连接一根编程线，孩子要老老实实地坐在椅子上才可以完成调试，Marvel的无线调试功能让孩子可以在调机的过程中玩玩游戏，无需全程坐在椅子上了。至于说空间和距离的要求，它的无线连接距离在3-5米。大部分情况下只要是在一间办公室，或者说在专门的调机场所里都可以完成无线连接的，正常的在一个空间里面的调试是肯定没有问题的。

Q

无线麦克风直联怎么操作？

A

无线麦克风分为不同种，包括络+的设备，也包麦灵通无线麦克风。Marvel声音处理器的无线麦克风直联需要进行一次匹配，在您第一次使用的时候需要进行一次匹配，匹配完之后它就可以直接连接了，这个过程很简单。

Q

我有朋友说用蓝牙直接上网课听得更清楚，这是真的吗？

A

这是真的，用蓝牙上网课听得更清楚是一定的。其实一方面，因为声音信号从您的电话或者电脑直接用蓝牙的方式传到声音处理器，避免了包括距离和噪声等其他因素的影响，举个例子，比如说我们在地铁或者公交上打电话，如果使用手机机身麦克风通话可能会特别吵，需要堵住另一只耳朵，寻找一处安静的地方才能听得清，但如果我用了蓝牙耳机的话就能很大程度上缓解这个问题了，就可以听得很清楚。这就是为什么说我们正常人也会去使用蓝牙耳机，其中一个原因也是为了解决距离和噪声造成的干扰问题。另一方面，因为声音在转换过程中会有损失，也就是说当老师录课时，从他的声音变成一个视频或是一个音频时，这个转换过程是有损失的，当音频通过您的设备播放出来时，又会造成一次损失，播放出来的声音又会被我们的人工耳蜗接收，再进行处理，这个环节还会有一些损失，在这个声音信号的转化过程中一直会有损失产生。当我们采用处理器的蓝牙直连时，播放设备直接连接到我们的处理器，可以有效的避免转换过程中的损失，所以您会觉得听的更清楚。

Q

老师您好，那和M系列匹配的双模式的助听器，与之前与Q90匹配的Link助听器是什么方面增加了什么优势，谢谢。

A

M系列的处理器比原来Q系列处理器增加的这些优势，同样也体现在了M Link助听器方面，比如说现在的M系列Link助听器也使用了全时感追动系统3.0，可以根据用户所处声音环境自动管理程序使适应，能无线直连蓝牙和拥有无线麦克风直连；一体式调试，在同一电脑同一软件同时调试；包括他他们之间的语音互传技术，由原来使用的叫无线周身网络，现在用的是2.4GHz的无线传输技术，都是比以前有提升的，包括信号质量都有提升。

Q

有没有Marvel的使用说明培训？

A

在我们的公众号，视频号等平台已经有我们的M处理器使用讲解视频。后续这种形式的产品使用集中讲解答疑也会继续安排。像我们之前推出的声音处理器都会由我们的售后同事来讲解怎么使用和维护保养的，Marvel处理器也是会有的。

Q

是不是电池防水就可以了？头件不需要防水？

A

我觉得头件也是需要防水的，我们希望孩子在游泳或者在水中时也能够听到声音。防水头件上有防水麦克风，它可以完全暴露在水中，能防水又能接收声音，保证孩子在水中也能听得很好，所以说还是建议要佩戴防水头件。

Q

小孩专用耳蜗和成人用耳蜗是多大年龄为界限？

A

其实并没有一个明确的年龄的界限，我觉得如果孩子还在上小学、初中或者高中，日常在校园里待的时间比较长，那么我觉得可能选择儿童版的处理器会更合适。

Q

M90有定位吗？

A

首先跟大家解释一下，友商们所说的处理器定位功能是如何实现的，我们都知道手机的定位是要靠卫星来实现的，通俗点来说是要靠我们的手机卡来实现，举个例子，比如说您给孩子购买了一个电话手表，手表需要插卡才可以连接定位，不放卡肯定是定位不了的，那么耳蜗处理器能插入一张电话卡吗？耳蜗时没有这个插口的，肯定是放不了的，所以说其实处理器本身都是不能够被定位的，那为什么会有友商说他们的处理器可以实现定位？实现的原理其实也是手机和处理器连接，当处理器丢失时，手机会和处理器断开连接，手机会记录下最后一个连接地点，用户可以凭借这个记录来大致锁定处理器丢失的位置。据我了解目前M90还没有这个功能，但是我也看到公司有计划可能会把这个功能增加到我们的移动应用里面去，这其实不是一件很难的事情。

Q

M系列与Q系列体积上相比，有更精巧吗？

A

M系列的人体工程学设计，处理器更加贴合人的耳廓，使它戴在耳朵上时看起来形状会更加的精巧，更贴合耳廓的设计戴起来也会更加的牢靠。同时，相比原先的Q系列声音处理器，原来想实现无线连接需要处理器上增加配件，现在的M系列不用加任何附件，就可以进行无线直连，这也使得它更加的精巧了。