为了能及时为人工耳蜗俱乐部会员答疑解惑,本站新开发了在线咨询功能,介绍如下:
1、功能说明
功能一、回答关于人工耳蜗的提问——填写表中带红色*的项目您将在24小时内得到答复。
功能二、帮助预约您指定地点和品牌的业务员以回答地域性细节问题,并帮助预约挂号您指定的人工耳蜗手术医生——填写下表中所有项目您将得到此项服务。
注意:填表下表只用于咨询了解情况,不等于必须手术,是否手术需要在您去医院做检查后,结合医生的诊断,自行作出决定!
2、优点:
1)最大优点是实事求是,人工耳蜗网/俱乐部是独立的第三方中立平台,与所有耳蜗都有合作但不属于其中任何一个,我们的观点客观中立,从患者角度出发为您答疑解惑。
2)耳蜗品牌和手术医院/医生是由患者自行选择的,我们不参与患者的选择。网上有很多耳蜗公司业务员和植入者业务员(含家长),其言论不可避免具有倾向性,对自己总是夸大其词,对同行总是贬低攻击。我们这没有这些事。
3)只向患者提供免费服务,不以任何名目向患者收取任何费用。(患者若挂号医生,去医院后挂号费检查费等费用是需要付的,那是付给医院的,有发票)
3、缺点:
1)只能回答人工耳蜗普通问题,一些细节问题无法回答。例如某院耳蜗价格多少、等床位需要多久、某地区福利报销政策等,由于各地情况不同,许多事只有当地业务员才知道。想咨询细节问题的患者,请将下表中所有项目都填好,我们会安排当地业务员联系您。
2)回答不一定完全正确。我们不是医院,也没有详细检查资料,我们仅能根据您提供的有限资料作出大致的推断,不能代替医生的诊断,我们的答复仅供参考。您可以手机或微信联系13501907397,或者发邮件到suwen51@163.com 将您的检查结果发给我们,这样可以获得尽量准确的答复。
4、服务流程:
1)提交问题——请填写下表中带红色“*”的项目提交问题,若您想预约业务员或挂号医生,不带*的项目也需填写。
2)等待答复——我们将在24小时内按照您指定的回复方式,将答案告诉您。
3)服务反馈——若您想预约挂号,我们会安排业务员与您联系,请在业务员为您服务之后向我方反馈其服务情况,对服务态度做出评价。我们也会主动联系您询问相关情况。
5、请填写下表提交问题: