在MED-EL总部,每一个产品出厂之前,都经过了复杂的工序和极尽严苛的检测标准。通过每一个植入体独特的序列号,可以追溯到制造它的工程师。3月20日,MED-EL开启了一场“追溯声源”之旅,让中国用户与欧洲工程师通过直播连线,面对面交流。 在这场活动中,奥地利人工耳蜗使用者张琼和欧洲总部工程师Sven Schulz带来了一个特别的感动瞬间。 01 情感共鸣:跨越千山万水 张琼来自于陕西西安,她是2014年进行的人工耳蜗植入手术,到现在刚好十年了。 在活动现场,她与制造她人工耳蜗的欧洲总部工程师Sven Schulz通过直播间面对面交流。 张琼向工程师分享了她的故事: “曾经我高频下降特别厉害,听不到小孩的哭声,我以前特别害怕自己生孩子怎么办。我听不到她哭,无法照顾她,也听不到她喊我妈妈。在我做完人工耳蜗手术之后,我生了一个女儿,特别可爱,像天使一样,我能听到她哭,然后听到她用稚嫩的声音喊我妈妈。这是我曾经以为这辈子都不会拥有的东西,你们让我拥有了这样正常能够体验到的幸福,非常感谢!谢谢我的工程师,谢谢所有从事人工耳蜗制作的工作人员,谢谢!” 在分享的过程中,张琼说到动容之处,不禁潸然泪下。 而远在欧洲奥地利的Sven Schulz看着张琼,也忍不住留下了眼泪。 情感,真的能够跨越语言和空间! Sven Schulz说:“你的经历特别感人,我为你感到高兴,也为能够为你做出贡献而感到自豪。这是我第一次看到使用我制作的人工耳蜗的用户。这对我来说非常有意义。” Sven Schulz平时在高度洁净的无菌环境中操作,进入工作间时必须穿戴特殊的工作服装,严格佩戴口罩、帽子和手套。 他每天在实验室显微镜下做着最严谨的工作。这次通过连线,他第一次见到由他制作的人工耳蜗改变了一个人的生活。显微镜下的所有努力在这一刻,都有了生动的意义! 02 匠心制作:铸就精湛技艺 在MED-EL总部,和Sven Schulz一样优秀的人工耳蜗制作工程师还有上百位。 每位工程师在上岗前都要经过严格的学习、培训、考核流程,并且必须能够独立完成所有制作步骤才能够开始工作。 每一个人工耳蜗从制作完成到入市之前都要经历严苛的程序检验,以确保产品的可靠性。所以在他们的工作中,必须有优秀的精细运动技能和长期高度集中注意的能力。 制定标准并不难,一次次完成标准也不难,难的是几年、十几年的日常工作,他们永远保持着高水平的欧洲精工标准。 这场超越国界的感动之旅不仅令人心灵共鸣,更彰显了科技与人性的完美结合。 工程师们的匠心独运和用户的真挚感激共同铸就了这段跨越七千公里的情感纽带,它将永远留存于彼此的记忆中,也会激励着我们不断前行,为更多人带来美好的生活。 ·END·
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