在我们的日常生活中，你是否经历过此类情景：在嘈杂环境中我们往往会因为交流困难而减少频繁的交流，在与朋友交流晚上吃什么的时候因为对方回答“随便”而放弃沟通等等。

在遭遇这些状况后，我们又该如何去改善沟通情况呢？让我们从沟通的定义开始了解吧。

PART 1

沟通是什么？

简单快捷地来叙述，沟通不是说话。说话往往是一个单向的语言行为，它不要求互动；而沟通是一个双向互动的交流，其目的主要与问题解决、达成共识、协同工作与情感支持等内容相关联。

PART 2

什么是无效沟通？

就像上文中所说的一样，我们生活中常常遇到各种因素而导致的交流中断，这些我们都称之为无效沟通。无论你是否存在听力缺失的现象，无效沟通都无所不在。它常常会导致：不清晰的信息造成混乱及误解、观点不被理解的挫败感、低效工作或问题未获得解决及关系受损等情况的发生。

PART 3

怎么避免无效沟通，提高沟通效率

首先，我们要根据沟通中断的原因而提出相应的解决方法。采取对症下药的方式来做出改变。

沟通“良方”

环境嘈杂/语音不清晰  1  主动管理不清晰的环境

听不清楚/理解错误  2  请求重复，澄清

缺乏反馈  3  请求反馈

担心被误解、紧张  4  适当时机补充说明

情景构建：

明天开部门会议，会说到下周工作的内容及指标。你会如何准备呢？

在会议进行时可能不方便对当前讲话者提出打断或者重复的要求，在这里我们推荐使用语音速记APP来协助我们获取关于会议的关键信息。Notta或者讯飞听见，都有相关的免费功能来帮助你提高沟通效率，避免少听、漏听的问题。

（图标实例）

我们从直播中节选了上述情景和相关解决方案为大家提出建议，如果想要了解更多也请关注直播回放或者接下来将要推出的切片哦。

2024.9.26

阿涛的故事

用户连线

在这次直播中，我们也有幸请到了佩戴双侧耳蜗的阿涛来为我们解答疑惑，快来看看阿涛的求职经验吧。

听障人群在当今内卷的社会该如何就业呢?

用户提问

目前就业已经成为了一大难题，我发现市面上听损人士能接触的工作岗位，工作要求和工资水平后发现听损人士的职业局限性实在是太大了，要么是一些比较重复性的工作，要么是工资不高的工作，我们这些植入人工耳蜗的人群该如何破局呢？

阿涛

相比十年前来说，在国家的努力下，整个社会对听损人士的就业态度已经有了很大的改善。

我知道，有些人对未来的工作和收入来源感到十分迷茫，有些家长也感到非常担心。我的父母在很早之前也非常担心这个问题，于是花钱给我报各种培训班，希望我有个一技之长，能够养活自己。我先后学了书法、乒乓球、画画等等，摄影算是误打误撞，喜欢并一直坚持的技能了。我靠着摄影这一门技能遇到了很多欣赏我的人，也让我一毕业就马上有了工作。

其实我觉得，植入人工耳蜗并积极康复后，是可以不用面对别人的怀疑和歧视，可以像健听人一样。做自己喜欢的职业，实现自己的很多梦想。所以，我觉得大家可以尽自己最大努力，学习掌握一技之长，只要自身有本事，更容易找到理想的工作。

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