工作记忆（working memory，WM）是指个体在执行认知任务过程中，暂时储存与加工信息的能量有限的系统，被看作是人类认知活动的核心，是学习、推理、问题解决和智力活动的重要成分，被形容为人类的认知中枢，是当前认知心理学、认知神经科学和发展心理学中最活跃的研究领域之一。
这样解释可能有些抽象，实际上，你的大脑就像一个高效的小助手，它帮你记住刚刚听到的事情，这就是工作记忆。就像你的手机提醒你待办事项一样，工作记忆帮你在聊天时记住要点，让你的对话更流畅。
工作记忆就像是你的个人助理，它帮你做到以下几点：
虽然工作记忆很强大，但它也有小缺点。比如，它只能记住少量信息，而且时间很短。就像你一下子记不住购物清单上的所有东西一样，工作记忆也可能在信息太多或分心时“卡壳”。
我们了解到，工作记忆对于我们日常生活中的对话是不可缺少的。我们在对话过程中对于其功能的依赖不必多言，但是工作记忆是存在限制的，即工作记忆的容量、持续时间和注意力都是有限的。我们一次可以记住4组信息约10-15秒，如果超出了时间，或者内容量过多、注意力不集中的情况下，往往会发生工作记忆的崩溃。这使得我们的生活中偶尔也会出现一些特殊的情况，例如：老板要我去完成五项任务，到后来只记得两项了；还有在听别人说话时，一个词听不懂了，接下来的话也全部不能理解的情形，这些都属与工作记忆的崩溃，常见于同时处理大量信息或者多项言语任务同时进行的场景下。工作记忆的崩溃理所当然的会影响我们的言语理解能力，导致工作效率、日常交流等活动的受限，从而使我们的生活质量降低。
熟能生巧，就像我们学习一门外语一样，勤于练习是提高工作记忆容量的不二选择，下面列举直播中提供的一些方法以供参考。
多练习：就像健身一样，多用用你的大脑，让它更灵活。
快速匹配：多接触不同的词汇和句子结构，让你的大脑习惯快速反应。
词回想：在对话中抓住关键词，就像用标签标记重要事项一样
直播精选提问Q:我们这边训练时使用的软件可以推荐一下吗？
A:当然可以，可以关注在我们的公众号界面中回复【语讯APP】获取软件名称及下载教程哦
Q:人工耳蜗开机三个月，是从句子的练习还是从词组的练习开始好？
A:从语句开始会好一点，因为我们日常生活中的对话形式也是以语句为主的，这样的话一是有利于我们在日常生活中的交流能力，二是生活中与家人的日常对话就能提供训练样本，间接的提高训练时间。
在这里我们其实更推荐兴趣学习，这样可以提高效率，让训练不是那么枯燥，具体而言的话就是可以尝试去听失聪前常听的音乐，观看视频一类的，靠自己去解读歌词、字幕。
Q:植入人工耳蜗后，为什么我在嘈杂环境中的听力更差？
A:人工耳蜗的植入是有一个康复过程的，不同于正常人庞大的经验积累，刚刚康复的听障患者对于工作经验的积累较少，目前来说机器对于噪音和信息的区分还不能做到完美，只能大致依赖其频段进行判断。
而在多人对话的环境中，这就依赖于我们大脑对于信息的处理能力能否作出明确的区分，在经过系统的康复并积累经验后，这种现象应该会减少。
Q:植入人工耳蜗后，为什么有时我听脱口秀听不懂？
A:脱口秀作为一档娱乐类节目，它的对话往往会超出我们的预期以达到目标效果，这样工作经验对于言语理解的效果可能会偏少。
其次，考虑到代沟和其他文化类、时限性因素，听不懂也是正常的，毕竟我有时候也听不懂。
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