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我的美人鱼（或和美、海豚）磁铁吸不住，头件容易掉怎么办？
答：首先第一步，我们要清楚，是头件容易掉，还是耳朵上的处理器容易掉？
如果确定是头件容易掉，那么第二步，我们要清楚，是坐着不动或单纯走动的时候会掉，还是跳舞甩头时会掉？
如果坐着不动或走动的时候头件不掉的话，那么说明头件上的磁铁数量刚刚好；如果跳舞甩头时头件容易掉，那么可以在运动时用发夹固定一下即可，不需要加磁铁。
头件吸附的目的是对传信号，而不是保护头件不掉。如果磁铁加过多、磁性过大，容易造成头皮供血不好，还会出现头皮疼、肿的情况。
2
耳蜗宝宝（包括美人鱼、和美和海豚）在日常生活中应避免哪些静电产生的场所？
答：静电是一种静止状态的电荷，是一种客观自然现象，多由摩擦产生。例如：乘坐塑料滑梯、离开汽车座椅、穿脱毛衣、触摸电视屏幕和电脑显示器、更换床单、在蹦床上玩耍、在头发上摩擦气球等。
AB人工耳蜗设备在设计之初都具有强力的抗静电保护措施，但由于强力静电释放时的物理特点，我们建议家长采取以下预防措施：
•使用金属制品代替塑料制品
•使用防静电垫及地毯
•使用防静电显示器和电脑屏幕
•避免穿着全橡胶鞋
•穿着如棉制品等天然纤维服装
•使用织物柔软剂
•在塑料滑梯、蹦床等塑料游乐设施玩耍前，提前摘掉声音处理器及头件或重新引导孩子活动，避免以上游乐设施。
3
高铁站安检门对耳蜗有影响吗？
答：不会有影响。
高铁、机场及其他场所安检门及其他金属探测器和安全扫描仪不会损坏植入体或声音处理器。
需要注意的是，佩戴人工耳蜗穿过安检门及其他安全扫描设备会引起安检门警报提示，佩戴者可能会听到由安检设备或手持扫描仪周围的磁场引起的声音失真。在通过安检门时可以调低音量，避免上述声音过大引起的不适。
如需要，可向安检人员出示“人工耳蜗植入者身份卡”申请进行人工检查，具体情况应视当地安检要求而定。
4
学生体检拍胸部x光片时，戴着美人鱼耳蜗(开机状态)能否进去拍?
答：用户进行X光检查时，请不要佩戴声音处理器。
X光机不会损坏您的植入体和处理器，但可能会造成处理器和头件上麦克风的故障。
所以请不要佩戴处理器进行X光检查；也不要将带有麦克风的处理器和头件放置于需要经过X光扫描的托运或随身行李中。
5
如果宝宝不小心磕碰到植入体怎么办？比较轻的症状怎样自行处理？希望能详细介绍一下！
答：由于孩子天性活泼，难免摔跤磕碰，可能会发生植入体部位头皮被碰撞，导致渐进性头皮水肿。
由于水肿是慢慢发生，初期不容易被发现，很容易被忽视。
请在碰撞发生后立即停止佩戴耳蜗，局部用冰块冷敷，严禁揉按。如上处理后仍有局部肿胀，一定要继续停止佩戴并及时联系耳蜗公司协助安排医院检查。如果处理不及时，可能会造成局部皮肤的肿胀、溃烂甚至手术取出植入体等后果。
衷心希望家长和我们一起做好孩子耳蜗的看护人。
6
和美处理器耳钩容易掉，有什么好的解决方案？
答：和美处理器在日常使用过程中，耳钩并不需要每日取下，每月1-2次用毛刷清洁一次麦克风孔即可。
和美的耳钩安装时，应与处理器保持45°角的同时推入处理器接口处，听见轻微的“啪嗒”一声，再旋转回正。
如果您觉得耳钩容易掉，可以考虑使用宽一点的橡皮筋进行固定。
7
美人鱼处理器上后置麦克风罩里面的网会掉吗，如果掉了，会掉到里面去吗，对处理器有影响吗 ?
答：美人鱼处理器后置麦克风上安装有麦克风滤片，麦克风罩里面的网其实就是麦克风滤片，滤片并不会轻易脱落，也不会掉落至处理器里面去。
麦克风滤片需要每隔3-4个月更换一次，可以使用专门移除工具将麦克风滤片进行拆卸更换。
（观看操作视频，了解如何正确更换麦克风滤片）
今天：
